在浙江台州天台，有这样一位颇有知名度的人物 —— 徐台平。40 多年来，他扎根人民调解一线，用耐心、智慧和担当，化解了 1000 多起矛盾纠纷，成为当地百姓心中的 “定海神针”，被尊称为专啃 “硬骨头” 的 “老货”。
徐台平不仅是台州市第三、第四届人大代表，天台县多届人大代表，还是天台县调解协会会长、“金牌调解员”，三次荣获 “浙江省人民调解工作先进个人” 称号。但这些荣誉，远不及他在百姓心中的分量。
在矛盾纠纷调解中，时间就是关键。某大型农家乐门卫丁某值夜时突发心肌梗塞离世，家属认定为工伤，要求老板赔偿，矛盾一触即发。赤城街道和公安派出所第一时间想到了徐台平。他深知，这类案件必须速战速决，稍有拖延，问题就会愈发复杂。于是，他开启了两天两夜的谈判，讲案例、析法理、摆事实，口干舌燥也不停歇。最终，丁某家属接受了调解方案。“虽然嘴巴都快磨破了，人也累得不行，但看到事情解决，大家都安心了，就觉得一切都值。” 徐台平回忆道。
徐台平的调解能力声名远扬，不仅在赤城街道，全县各地，甚至北京、上海、广州等地，遇到复杂棘手的纠纷，都会邀请他前往调解。无论是交通事故、企业生产事故，还是建筑工地施工事故引发的重大人员伤亡案件，他总是凭借丰富的经验和极高的公信力，让矛盾双方握手言和。
征迁工作向来是矛盾的高发地，也是徐台平发挥调解 “绝活” 的大舞台。近年来，天台大力推进旧城改造等征迁项目，各项目指挥部都争着 “抢” 他。他常常身兼数职，同时在多个项目指挥部 “挂职”。
在调解王姓道地四位户主的纠纷时，徐台平直击要害：“你们本是亲戚，却因分界问题结怨十几年，吵过架、动过手，多次调解无果。如今政府拆迁，这是化解矛盾的最佳时机，大家都退一步，把公共部分分割方案定下来，对谁都好。” 经过多轮背靠背、面对面的沟通，四位户主终于签下分割协议，解开了多年的心结。尽管调解过程中，徐台平时常遭受埋怨，承受无名怒火，但他从未有过怨言。“做工作就要有听‘闲话’的准备，再难也要努力试一试。” 他坚定地说。赤城街道党工委书记潘行其称赞道：“徐台平代表在项目攻坚阶段，常常工作到凌晨 1 点半才回家，这种精神难能可贵，值得大家学习。”
随着时间推移，如何培养调解工作的接班人成为重要课题。天台县人大赤城街道工委开展青年代表拜师 “金牌调解员” 活动，徐台平被聘请为导师。他毫无保留地向青年代表传授经验：“调解工作很辛苦，很多调解会安排在晚上，甚至要连夜作战，还没有报酬，有时自己还要贴钱。但我们做调解是为了做好事、积德。没有公益心，是做不了这份工作的。我们为政府分忧，为百姓解难，社会的认可就是最好的奖励。”
在徐台平的言传身教下，青年代表们不仅学到了调解技巧，更领悟到为人之道和奉献精神。青年代表褚明吉表示：“我们要学习的，不仅是调解的方式方法，更是徐老师的高尚品格和奉献精神。”
40 多年来，徐台平用实际行动诠释了人民调解工作的价值与意义。他就像一把钥匙，打开了无数矛盾双方的心结；又像一盏明灯，照亮了社会和谐的道路。在他的影响下，越来越多的人投身调解工作，为构建和谐社会贡献力量。